1. Die voorverkoopdiens van skietskietmasjien sluit gewoonlik die volgende aspekte in:
* Vraagontleding: verstaan die werklike behoeftes van kliënte, insluitend produksieproses, materiaal en groottes van verwerkte onderdele, produksiedoeltreffendheidvereistes, ens. Op grond van hierdie behoeftes word die mees geskikte ontploffingsmasjienmodel en -konfigurasie aanbeveel.
* Produk bekendstelling en demonstrasie: verskaf gedetailleerde produkinligting, insluitend tegniese parameters, funksionele kenmerke, toepassingsvelde, ens. Wys die suksesverhale en gebruikseffekte van soortgelyke kliënte, sodat kliënte kan verstaan hoe die toerusting in werklike toepassings presteer.
* Tegniese konsultasie: beantwoord kliënte se tegniese vrae oor die skietskietmasjien, soos bedryfsbeginsel, instandhouding, installasievereistes, ens. Help klante om te verstaan hoe toerusting in hul produksielyne werk.
* Kwotasie- en programvoorsiening: Verskaf, volgens die behoeftes van kliënte, gedetailleerde kwotasies en toerustingkonfigurasieskemas, insluitend toerustingpryse, vervoerkoste, installasie- en ingebruiknemingskoste, ens.
* Pasgemaakte diens: Indien die kliënt spesiale behoeftes het, verskaf pasgemaakte diensplan, insluitend spesiale konfigurasie of bykomende funksies van die toerusting, ens.
* Beskrywing van kontrakbepalings: Verduidelik die bepalings van die kontrak, insluitend afleweringstyd, naverkoopdiensverbintenis, waarborgtydperk, ens., om te verseker dat die kliënt 'n volle begrip van die inhoud van die kontrak het.
2.Die in-verkope diens van die skietskietmasjien is 'n belangrike deel om die gladde aflewering en gladde gebruik van die toerusting te verseker, wat gewoonlik die volgende aspekte insluit:
* Toerusting aflewering en vervoer: verseker dat die toerusting betyds en volgens spesifikasies afgelewer word by die plek wat deur die kliënt gespesifiseer is. Dit sluit in die hantering van alle aspekte van die vervoerproses om te verseker dat die toerusting nie tydens vervoer beskadig sal word nie.
* Installasie en ingebruikneming: reël professionele tegnici na die terrein vir installering en ingebruikneming van toerusting. Maak seker dat die toerusting korrek geïnstalleer is volgens die ontwerpvereistes en dat dit voldoende in gebruik geneem is vir optimale werkverrigting voordat dit in gebruik geneem word.
* Bedryfsopleiding: Verskaf toerustingbedryfsopleiding vir klante se operateurs, insluitend hoe om te begin, hardloop, stop, in stand te hou en foutopsporing, ens., om te verseker dat klante die toerusting korrek en veilig kan gebruik.
* Kwaliteit-inspeksie en aanvaarding: Nadat die installering en ingebruikneming van die toerusting voltooi is, sal 'n gedetailleerde kwaliteit-inspeksie en prestasietoets uitgevoer word om te verseker dat die toerusting voldoen aan die tegniese standaarde wat in die kontrak gespesifiseer word. Voer aanvaarding met die kliënt uit en hanteer enige kwessies wat tydens die aanvaardingsproses geïdentifiseer is.
* Tegniese ondersteuning: verskaf tegniese ondersteuning en konsultasiedienste ter plaatse om die tegniese probleme wat klante ondervind tydens die gebruik op te los. Verseker dat die toerusting stabiliteit en doeltreffendheid in werking kan handhaaf.
* Dokumentasie en dataverskaffing: Verskaf volledige toerustinghandleidings, onderhoudsgidse en verwante tegniese dokumente om kliënte te help om die toerusting beter te verstaan en te bestuur.
* Kommunikasie en terugvoer: Handhaaf noue kommunikasie met kliënte om die probleme en verbeteringsbehoeftes in die werking van die toerusting betyds te verstaan, om sodoende ooreenstemmende aanpassings en verbeterings te maak.
3.Die na-verkope diens van die skietskietmasjien is die sleutel om die langtermyn stabiele en doeltreffende werking van die toerusting tydens gebruik te verseker. Dit sluit gewoonlik die volgende aspekte in:
* Waarborgdiens: verskaf gratis herstel- en vervangingsdiens gedurende die waarborgtydperk van die toerusting. Die waarborg dek oor die algemeen die hoofonderdele van die toerusting (behalwe vir konvensionele draonderdele) en die foutopsporing van kritieke stelsels.
* Instandhouding en instandhouding: Verskaf gereelde instandhouding en instandhoudingsdienste vir toerusting, insluitend inspeksie, skoonmaak, smering, verstelling, ens., om potensiële probleme te voorkom en die lewensduur van toerusting te verleng. Afhangende van die frekwensie en toestand van die toerusting, kan 'n gereelde onderhoudskedule verskaf word.
* Foutoplossing en instandhouding: Verskaf tydige foutopsporing en instandhoudingsdienste wanneer die toerusting misluk. Dit sluit herstelwerk op die perseel en vervanging van beskadigde onderdele in om te verseker dat toerusting so vinnig as moontlik na normale werking herstel kan word.
* Tegniese ondersteuning en konsultasie: Verskaf deurlopende tegniese ondersteuning en konsultasiedienste om die tegniese probleme wat klante ondervind in die proses van gebruik te beantwoord. Hulp word per telefoon, e-pos of afstandbeheer verskaf, en tegnici is op die perseel om probleme te hanteer in geval van nood.
* Bedryfsopleiding: Verskaf verdere opleiding vir die klant se operateurs om hulle te help om die gebruiksvaardighede en instandhoudingsmetodes van die toerusting te bemeester, en die bedryfsdoeltreffendheid en instandhoudingsvlak te verbeter.
* Kliënterugvoer en -verbetering: Versamel kliënteterugvoer en voorstelle oor die gebruik van toerusting, en verbeter voortdurend die kwaliteit van produkte en dienste. Deur gereelde herbesoeke en opnames, verstaan klanttevredenheid en vraagveranderinge.
